類似概念的網站

2012年9月10日 星期一

免費試用的商業模式的歷史

哇奇網這樣的概念的網站其實說新不新說舊不舊。

最早的免費試用的商業模式可以從1903年波士頓一位發明家,金·坎普·吉列說起。 他曾經推銷及發明了幾樣東西但是都沒有特別的成功。在他40歲的某一天他用一把普通的刮鬍刀刮鬍子,由於刮鬍刀鈍了,不再銳利,他突然想到一個點子。『如果刀片可以用薄薄的金屬片做成呢?這一來,男人不必再花時間維護刀片,鈍了丟掉就是。』經過幾年的冶金實驗,可棄式刀片安全刮鬍刀終於誕生了。並非馬上奏效,不過經過各種pivot,吉列後來賣掉數十億片刀片。這套免費贈送的商業模式現在成了多種產業的行銷方式。

途中還有訂購報紙就送銀器,每次送一個讓你為了收集一組而要長期訂閱的策略等等各種其他例子。不過光是那些就可以寫一本書,所以省略直接跳到有網路的時代。
在網路上看見的幾種模式如下;

  • 網路開始後則出現試用包(試吃、保養品試用包)
  • 然後進化到部落格置入性行銷
  • 高單價一點的通常就以活動送禮(不論是要先消費或加入會員的方式)

哇奇網的FREE

哪哇奇網又是什麼呢? 其實哇奇網也是一個透過提供免費試用希望能創造口碑行銷效果,部落格行銷效果,SEO效果帶來產品的銷售成績。只不過商品盡量由我們自己挑選,口碑維持真實不做操作,希望能成為一個可信賴的口碑資訊平台讓大家買的安心,用的安心(好廣告台詞的感覺 XD)。

現在大家都忙著在想如何運用社群的病毒行銷來做生意,而且大部分特別注重在被調查顯示『有90%的人會相信朋友的推薦』的這個“朋友”上面。可是我常常懷疑,有多少人會把自己所買的東西一一告訴朋友呢?“我買了XX牌的充電電池!”,“我買了XX牌洗衣機!!”...

所以我認為與其花功夫在“朋友”上面,“自然就是美啦~”(硬要用一句短句解釋的話就這句了!)。朋友的興趣赫然可能類似,但是互相的居住環境、收入、年齡、家庭構造等等其實還是有不同的地方。然而購買產品的時候,重要的除了朋友推薦的可信任外,同性別、年齡層、居住環境、喜好等這些特徵的人所發表的真實試用心得不覺得更是值得參考嗎?所以,現在哇奇網想先以不分族群,人人有機會試用來聚集可信賴的真實口碑開始做起。

類似的服務

目前提供產品免費試用的類似服務,比較大的例子有不少。

其一,「台裔美人」創辦人 Tony Hsieh (謝佳華) 創辦的Zappos。首創「雙向免運費」,也就是說不但你買的時候不用付運費,連不滿意退貨的時候也不用付。還提供「365 天無條件退貨」,來確保客戶對於商品的滿意是長期的,快樂的經驗也是長期的。最後以12億美元賣給了Amazon。

另一個是在美國有成功得到創投75萬美金資金的YBuy。他們提供的是你只要花25美元就可以試用產品1個月,喜歡再買下來。不過走的是比較屬於『半強迫買下』及『賺出租費』的策略。(先聲明,提供的產品跟我們很類似但是哇奇網沒有模仿他們喔!我們其實比他們早開站2個月!只是人跟資源沒他們多,成功的沒他們快...吧。)

日本原本也有一個服務叫Oorder Zoo。已經處於beta版測試中1年以上了...不知道是不是還沒抓到商業模式。他們的做法是你必須揪團到5,6個人後才能開始提供試用。每人要支付售價1/6左右的試用費,可試用10天(好貴)。不僅試用費很高,必須滿限制人數他們才會買貨來提供試用,應該是這樣的模式。因此感覺很多產品一直揪不滿人數。最後可能會降到跟YBuy差不多一樣的試用費才比較可能會起飛吧。

大家固然有個點子。
Zappos很敢花因此服務到家了,規模也做大了。
YBuy有好的募資能力,現在才正要開始。
Oorder Zoo...不知道。

哇奇網?更不知道了。我相信可以,不過也知道我缺很多東西。只能一步一步掌握機會,多聽聽各位的意見繼續進化咯。至於能不能做到產品跟心得值得消費者參考、行銷效果值不值得廠商投資真的就有待市場考驗了。


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